Divisão de Conciliação, Mediação e Arbitragem

A mediação consiste em uma negociação em que um terceiro, indicado ou aceito pelas partes, as auxilia a encontrar uma resolução adequada para ambos os lados. O mediador atua nas ações nas quais já havia um vínculo anterior entre as partes. Ele age para restabelecer um diálogo e aproximação das partes, auxiliando a compreender as questões e interesses do conflito, de modo que as próprias proponham soluções consensuais para a lide em questão, que tragam benefícios mútuos. Os princípios que devem orientar uma mediação são a imparcialidade do mediador, a igualdade e vontade das partes, a exposição oral do conflito, a informalidade, a busca do senso comum, a confidencialidade e a boa-fé.